{"id":1011,"date":"2022-02-07T11:12:08","date_gmt":"2022-02-07T11:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tcmpartners.com\/?page_id=1011"},"modified":"2026-06-02T16:18:30","modified_gmt":"2026-06-02T16:18:30","slug":"sgsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tcmpartners.com\/en\/sgsi\/","title":{"rendered":"ISMS"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<article id=\"content\">\n<header>\n<h2>POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h2>\n<\/header>\n<p>\u00daltima fecha de revisi\u00f3n: 28\/05\/2026<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>1. Objetivo y alcance<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Esta pol\u00edtica establece el compromiso de la Direcci\u00f3n con la seguridad de la informaci\u00f3n, as\u00ed como las pol\u00edticas espec\u00edficas y actuaciones implantadas para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de informaci\u00f3n de TCMpartners y de sus clientes.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>2. Objetivos del Sistema de Gesti\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Esta pol\u00edtica constituye el marco de referencia del Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) de TCMpartners, basado en la norma ISO 27001 e ISO 27017.<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cumplir todos los requisitos legales, reglamentarios y contractuales de seguridad de la informaci\u00f3n, aplicables a la organizaci\u00f3n, en especial los relacionados con la protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Conocer y gestionar los riesgos de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Establecer peri\u00f3dicamente objetivos de mejora alineados con la presente pol\u00edtica.<\/li>\n<li>Satisfacer las expectativas y necesidades de las partes interesadas.<\/li>\n<li>Formar y concienciar a todos los empleados en materia de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar adecuadamente todos los incidentes de seguridad ocurridos.<\/li>\n<li>Proveer servicios a los clientes (on-premises y en la nube) aplicando los requerimientos de seguridad que mitiguen los riesgos de los activos de informaci\u00f3n propiedad de los clientes y que sean acordes con el nivel de riesgo establecido contractualmente.<\/li>\n<li>Informar a todos los empleados de sus funciones y obligaciones de seguridad y la responsabilidad de cumplirlas.<\/li>\n<li>Colaborar con terceras entidades para ayudar en la investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de ciber amenazas globales.<\/li>\n<li>Mejorar de forma continua el SGSI y, por ende, la seguridad de la informaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Transmitir a todas las partes interesadas que TCMpartners utiliza las mejores pr\u00e1cticas del mercado en t\u00e9rminos de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Direcci\u00f3n garantizar\u00e1 que el SGSI y la funci\u00f3n de seguridad en TCMpartners disponen de los recursos necesarios para su adecuado funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos indicados.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>3. Planificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Las actuaciones en materia de seguridad de la informaci\u00f3n deben planificarse para cumplir con los objetivos de seguridad. Estas actuaciones pasan por la implantaci\u00f3n, operaci\u00f3n y mantenimiento del Sistema de Gesti\u00f3n de la Seguridad de la Informaci\u00f3n, asegurando que en todo momento est\u00e1 alineado con esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>De cara a garantizar una correcta gesti\u00f3n de la seguridad, TCMpartners planifica un estudio del estado de la seguridad de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de un an\u00e1lisis de riesgos y establece un plan de tratamiento para aquellos riesgos no aceptados por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>De manera similar, TCMpartners analiza el riesgo de las infraestructuras en la nube que despliega para sus clientes e implanta aquellos controles que aseguren un nivel de riesgo asumido por el cliente. El nivel de riesgo asumido debe quedar establecido contractualmente.<\/p>\n<p>El procedimiento para llevar a cabo el an\u00e1lisis de riesgos se encuentra documentado en <strong><em>TCM-SGSI_SGCN-PRO-Metodolog\u00eda de An\u00e1lisis de Riesgos<\/em><\/strong>, donde se establecen los criterios para evaluar las distintas amenazas de seguridad que afectan a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>4. Implantaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>TCMpartners gestiona y opera los controles, procesos y medidas de seguridad que ha implantado, asegurando que son eficaces para cumplir con los objetivos para los que se implantaron, adem\u00e1s de mitigar los riesgos a los que la organizaci\u00f3n est\u00e1 expuesta.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, TCMpartners implementa el plan de tratamiento de riesgos establecido, si procede, con el fin de obtener un nivel de riesgo residual aceptado por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>5. Revisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>El SGSI, incluida la presente pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n, es revisado regularmente a intervalos planificados o si ocurren cambios significativos para asegurar la continua idoneidad, eficacia y efectividad de \u00e9ste.<\/p>\n<p>TCMpartners dispondr\u00e1 de un proceso de auditor\u00eda interna del SGSI que contribuye al cumplimiento de los requisitos propios de la organizaci\u00f3n y de las normas ISO 27001 e ISO 27017.<\/p>\n<p>El SGSI es revisado por la Direcci\u00f3n, realizando un profundo an\u00e1lisis con el fin de detectar mejoras, tendencias y deficiencias del sistema, tomando decisiones sobre acciones a llevar a cabo seg\u00fan los resultados obtenidos.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>6. Mejora<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>TCMpartners est\u00e1 comprometida con la mejora continua de la gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n. Para ello, identifica y establece oportunidades de mejora, as\u00ed como realiza acciones correctivas que mitiguen las no conformidades detectadas.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>7. Roles y responsabilidades<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En este apartado se indican los principales roles y responsabilidades en materia de seguridad de la informaci\u00f3n definidos por TCMpartners.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>La Direcci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se compromete con la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Establece los principios y pol\u00edticas que rigen este compromiso.<\/li>\n<li>Se asegura que se dotan los recursos humanos y materiales para la implantaci\u00f3n, mantenimiento y mejora del sistema de gesti\u00f3n de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Responsable del SGSI y seguridad de la informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Esta responsabilidad recae en el Director de Medios.<\/p>\n<p>Contacto: <a href=\"mailto:sgsi_sgcn@tcmpartners.com\">sgsi_sgcn@tcmpartners.com<\/a><\/p>\n<p>Entre otras funciones, es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Implantar, desarrollar y mantener los procesos necesarios para el establecimiento del SGSI.<\/li>\n<li>Asegurarse de la concienciaci\u00f3n en materia de seguridad de la informaci\u00f3n en todos los niveles de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar los controles implantados que mitigan los riesgos asociados a la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar las auditor\u00edas de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Asumir la funci\u00f3n de Responsable del Riesgo de los activos, analizando \u00e9ste para todos los activos de informaci\u00f3n, establece el nivel de riesgo aceptado y propone, si procede, un plan de tratamiento de riesgos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comit\u00e9 del SGSI:<\/strong> Forman parte de este Comit\u00e9 el Director General, Director de Medios, representantes de los departamentos de Administraci\u00f3n y de Sistemas y Seguridad.<\/p>\n<p>Entre sus funciones, se encuentra:<\/p>\n<ul>\n<li>Aprobar las pol\u00edticas de seguridad de informaci\u00f3n y procedimientos que las desarrollan y verificar el cumplimiento de \u00e9stas.<\/li>\n<li>Verificar el an\u00e1lisis de riesgos de los activos de informaci\u00f3n de la empresa y aprobar el riesgo residual tras la implantaci\u00f3n de medidas de mitigaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aprobar los objetivos del SGSI, la planificaci\u00f3n y seguimiento de los mismos.<\/li>\n<li>Adoptar las medidas necesarias para el mantenimiento y mejora continua del sistema implantado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gestor del SGSI.<\/strong><\/p>\n<p>Esta responsabilidad recae en el \u00e1rea de Administraci\u00f3n (Gestor Administrativo del SGSI) y en el \u00e1rea de Soporte y Seguridad (Gestor T\u00e9cnico del SGSI)<\/p>\n<p>Contacto:<a href=\"mailto:sgsi_sgcn@tcmpartners.com\">sgsi_sgcn@tcmpartners.com<\/a>;<\/p>\n<p><a href=\"mailto:SOPORTE_SEGURIDAD@tcmpartners.com\">SOPORTE_SEGURIDAD@tcmpartners.com<\/a><\/p>\n<p>Entre las funciones del Gestor Administrativo, es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantenimiento de la informaci\u00f3n y registros en GlobalSuite u otra herramienta elegida.<\/li>\n<li>Seguimiento de la planificaci\u00f3n y mediciones del SGSI.<\/li>\n<li>Convocar reuniones del Comit\u00e9 del SGSI, realizar y documentar las actas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las funciones del Gestor T\u00e9cnico son, entre otras:<\/p>\n<ul>\n<li>Securizaci\u00f3n de la infraestructura interna de TCMpartners.<\/li>\n<li>Implantaci\u00f3n y mantenimiento del SGSI, en el \u00e1mbito t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de herramientas de monitoreo de la informaci\u00f3n (SOC).<\/li>\n<li>Atender incidencias de equipos inform\u00e1ticos, as\u00ed como de seguridad de la informaci\u00f3n comunicadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Protecci\u00f3n de datos personales. <\/strong><\/p>\n<p>Contacto: <a href=\"mailto:rgpd@tcmpartners.com\">rgpd@tcmpartners.com<\/a><\/p>\n<p>El \u00e1rea de Administraci\u00f3n asume el rol de propietario de tratamiento en los t\u00e9rminos previstos en la regulaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos personales, asegur\u00e1ndose del cumplimiento de \u00e9sta, y actuando como punto de contacto para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p><strong>Responsable de seguridad del despliegue de la infraestructura:<\/strong><\/p>\n<p>Entre sus funciones, es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar que el despliegue de la infraestructura cumple con los requerimientos de seguridad de informaci\u00f3n establecidos por el cliente y\/o con los est\u00e1ndares establecidos por la ISO 27001 y 27017 adoptados por TCMpartners.<\/li>\n<li>En particular, asegurar que la infraestructura desplegada en la nube, si es el caso, o la arquitectura del proyecto atiende a los est\u00e1ndares de seguridad establecidos interna y contractualmente;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Responsable de desarrollo seguro:<\/strong><\/p>\n<p>Entre sus funciones, es responsable de:<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar que todo el equipo t\u00e9cnico de proyecto conoce la pol\u00edtica de desarrollo seguro.<\/li>\n<li>Velar por que se establezcan los requisitos de seguridad previamente al desarrollo.<\/li>\n<li>Velar por que estos requisitos se cumplan.<\/li>\n<li>Documentar las evidencias de este cumplimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"594\">\n<h3><strong>8. Aspectos espec\u00edficos de seguridad<\/strong><\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"594\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Como desarrollo de esta pol\u00edtica, TCMpartners aprueba y mantiene un conjunto de pol\u00edticas complementarias que desarrollan los principios, responsabilidades y requisitos aplicables en materias particulares de seguridad.<\/p>\n<p>Estas pol\u00edticas espec\u00edficas forman parte integrante del Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI), son de obligado cumplimiento para todo el personal, colaboradores y terceros que accedan a activos de informaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, y se revisan peri\u00f3dicamente para asegurar su adecuaci\u00f3n al contexto de riesgos, requisitos regulatorios y objetivos del negocio.<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas complementarias vigentes son:<\/p>\n<ul>\n<li>Pol\u00edtica de dispositivos de usuario<\/li>\n<li>Pol\u00edtica uso de dispositivos personales BYOD<\/li>\n<li>Pol\u00edtica y medidas de seguridad en teletrabajo<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de escritorio y pantalla limpio<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad relativa a los Recursos Humanos<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad relativa a los Recursos Humanos-Compromiso de Confidencialidad y no divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad relativa a los Recursos Humanos- Protecci\u00f3n Intelectual<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de accesos<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n en entornos cloud<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n en el desarrollo<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de seguridad en la relaci\u00f3n con los proveedores<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de tolerancia cero ante delitos penales<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de clasificaci\u00f3n y etiquetado de la informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de software autorizado<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de continuidad del negocio<\/li>\n<li>Pol\u00edtica se seguridad y protecci\u00f3n de datos personales (RGPD) de TCM<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de privacidad de TCM en servicios prestados a terceros<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos requisitos deben ser conocidos y respetados por todos los empleados de TCMpartners y ante cualquier duda, el interesado puede dirigirse directamente al Responsable del SGSI para su resoluci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>9. R\u00e9gimen disciplinario<\/strong><\/h3>\n<p>El incumplimiento de la presente Pol\u00edtica por parte de cualquier empleado de TCM Partners tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de incumplimiento de los deberes laborales y dar\u00e1 lugar a la aplicaci\u00f3n del r\u00e9gimen sancionador previsto en la regulaci\u00f3n laboral de los diferentes pa\u00edses en que TCM Partners tiene entidades jur\u00eddicas, seg\u00fan corresponda, pudiendo incluir amonestaci\u00f3n, suspensi\u00f3n de empleo y sueldo o despido disciplinario, en funci\u00f3n de la gravedad del incumplimiento.<\/p>\n<p>En el caso de proveedores externos y colaboradores, el incumplimiento podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n o resoluci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, as\u00ed como a la reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios causados, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que pudieran corresponder.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"532\"><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n\n\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<table width=\"671\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"38\"><\/td>\n<td width=\"633\"><strong>CIERRE POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N, a <\/strong><strong>28 de mayo de 2026<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; POLITICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N \u00daltima fecha de revisi\u00f3n: 28\/05\/2026 1. 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